买车时宝马的售后服务如何？

最佳答案

购买宝马时，其售后服务表现得非常出色，主要体现在以下几个方面：

1. 主动式关怀服务：

   • 在您需要保养或维修之前，主动通知您，避免您忘记或疏忽。
   • 提供定期检查和维修提醒，确保车辆状态良好。

2. 数字化服务便捷高效：

   • 通过手机预约保养、查询维修进度，操作简单方便。
   • 提供24小时在线服务，随时获取信息和建议。

3. 高质量的服务与专业人员：

   • 高级的售后服务团队，包括专业售后技师和人才。
   • 创新技术提升售后效率，确保客户体验。

4. 环保措施卓越：

   • 措行“电动化、数字化、循环永续”战略。
   • 举办质量体验日，让您亲自感受服务的专业与便利。

5. 维修费用合理：

   • 整体维修费用在BBA中比较合理，且零整比相对较低。
   • 单件更换零部件不会花费太多，性价比高。

6. 主动式关怀服务：

   • 把问题和风险排除在前端，确保保养、事故、维修、故障及救援无忧。

7. 专业与创新的服务能力储备：

   • 高级培训体系和售后技能大赛培养选拔，提升专业水平。
   • 定期推出新品和升级服务功能，持续提供优化服务。

宝马通过主动式关怀服务、数字化服务、环保措施、高质量服务和创新技术支持，为消费者提供了全面且优质的服务，让您在使用宝马时感到舒适与放心。